Деловая Этика Долга и Доверия. Надежность в работе и доверие со стороны клиентов, а не сиюминутная прибыль, стоят для нас на первом месте. Прибыль вторична в стране восходящего солнца, именно поэтому многие западные и американские предприниматели терпят здесь фиаско. Понятие «взаимного доверия и заботы» первичны как в отношениях тандема клиент-компания, так и в отношениях тандема компания - компания. В нашей повседневной практике, сотрудники ТКБ действуют в соответствии и с буквой, и с сутью этого принципа. Ответственность и долг не менее важны в Японии. Если компания нарушила данное слово и не дай Бог обманула доверие клиента, это значит что компания «потеряла лицо» - потеряла себя. Страшнее этого в представлениях японцев нет ничего, поэтому в японских деловых кругах столь многое зиждется на взаимном доверии и репутации. Наша компания знает, что такое ответственность и долг перед клиентом. Для нас важны долгосрочные, плодотворные отношения, строящиеся в первую очередь на человеческих отношениях и доверии.
Тем не менее говорить об алогичности бизнеса Страны Восходящего Солнца не приходится, поскольку этика и долг находятся в жесткой сцепке с рационализмом, которому может позавидовать любой западный человек. Всегда важно найти самый логичный, самый оптимальный путь достижения цели. В этой сцепке и есть залог взаимного процветания и успехов в деловых отношениях. Без понимания всех вышеперечисленных принципов ни одна компания не смогла бы вести дела в Японии. И только компания, которая восприняла и усвоила все эти принципы в своей повседневной деятельности, может динамично развивается вот уже много лет, успешно осваивая все новые и новые сферы бизнеса. В чужой стране невозможно вести дела, не соблюдая норм и традиций, принятых в ее обществе. «Входишь в хижину – подчиняйся уставу» - гласит японская поговорка, созвучная российской народной мудрости. Потому бизнес этика нашей компании так схожа с японской деловой этикой.
